Як ми впорядковуємо профілі

Ми хочемо, щоб ви знали, чому бачите профілі саме в такому порядку.

1. Виділені профілі (платні)

Прибиральниці з активним TOP-профілем (99 Kč на місяць) і фірми з підпискою Partner (590 Kč на місяць) показуються на початку списку та у виборі під час створення запиту. Вони завжди позначені міткою «Виділено». Між собою вони впорядковуються за тим самим балом, що й інші профілі.

2. Інші профілі — бал

Порядок інших профілів визначає бал, що складається з таких параметрів:

• Оцінки клієнтів (35 %) — середня кількість зірок з урахуванням кількості оцінок, щоб одна оцінка не переважила двадцять.
• Повнота профілю (20 %) — фото, опис, послуги, райони, доступність та інші дані.
• Швидкість і частота відповідей (20 %) — як часто і як швидко профіль відповідає на нові повідомлення (за останні 90 днів).
• Перевірено особисто (15 %) — ми поговорили з прибиральницею під час короткого відеодзвінка або особисто.
• Нещодавня активність (10 %) — коли прибиральниця востаннє входила в акаунт або відповідала.

Нові профілі без історії отримують для відповідей нейтральне значення, щоб новизна не ставила їх у гірше становище.

3. Фільтри та сортування

Типове сортування «Рекомендовані» використовує описаний вище порядок. У каталозі можна сортувати також за оцінкою, ціною, досвідом або кількістю відгуків — за будь-якого іншого сортування, ніж «Рекомендовані», платне виділення не застосовується. Фільтри за містом, послугою, ціною чи перевіркою лише звужують вибір і порядок не змінюють.

4. Оцінки

Оцінювати може лише клієнт, який зв’язався з прибиральницею через HledámÚklid і отримав відповідь. Ми не змінюємо оцінки й видаляємо їх лише тоді, коли вони порушують закон або умови.